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ABOUT US

私達のこと。 私達は自分達の仕事を通訳者だと考えています。 世界で活躍するデザイナーと 北海道札幌におけるファッションシーンとの 架け橋としての存在だけではなく、作り手のリアルな言葉や背景を直接届ける、入り口、門。 通訳とは 二つ以上の異なる言語を使う事が 出来る人間が、ある言語から異なる言語へと変換する事であります。 つまり異なる言語（考え）を話す人たちの間に入り、双方の言語を相手方の言語（想い）へと変換し伝えること。 これが私たちの目指すカタチです。 誰かと誰かの間を繋げ伝える場所、TOR（門）。

返品に関しての注意点

受注確認はSHOPの営業時間や定休日の状況で確認にお時間がかかる場合がございます事をご了承下さい。 返品について、下記の場合は返品をお断り致します。 ・お客様の都合（WEBと色が違う、イメージと違う、サイズ交換、注文ミス等）による返品、交換はお受けしておりません。 ・一度でもご使用（洗濯も含む）になられた商品、又、未使用アイテムの場合でもタバコや香水等の匂いが付いている場合 ・商品到着後、3日以上経過した場合 ・納品書、タグを紛失した場合 ・他上記に類似する場合 お送りさせて頂く前に検品担当者が数カ所必ず写真に記録し、細部に渡りチェックした上でお送り致します。

返品対応について

商品の品質、お届け方法は万全を期しておりますが、不良品又は欠品の場合は、誠に恐れ入りますが早急に交換又は返金等、ご対応させて頂きますので、商品到着から3日以内にご連絡ください。 ※必ずお送り頂く前にメール又はInstagramDMにてご相談下さい。詳細はその後ご連絡致します。 なお、過去にトラブル等あった取引があるお客様からのオーダーはキャンセルさせて頂く場合もございますので予めご了承下さい。 お品物がお手元に届きましたら速やかにご確認頂けますようお願い致します。

ご予約商品について

納期/発送 商品入荷次第、受付順に発送をさせて頂きますが、お届け予定日はあくまで目安となり、生産都合上の大幅な納期の遅れや物流会社の都合による配送日の前後等、予定日に発送出来かねる場合がございます事ご了承下さい。 その様な場合は速やかにご連絡をさせて頂き、又生産が早まる場合は入荷次第順次ご配送致します。 変更/キャンセル/返品 お客様都合によるご予約後の商品変更（サイズ/カラーなど）やキャンセルはお受け出来かねます。 メーカー都合による生産中止や入荷数削減がございます場合のみご返金対応の上、キャンセルをお願い頂く場合がございます。 以上をご了承の上、ご予約下さいます様お願い致します。